翻译大师的博客

讲述翻 译大师学习翻译的心路历程

« 一堂价值39万元的课,把它看完,你一定会有收获美容行业的女人 »

我的美容销售话述

 做美容是一种享受,一种放松,一种追求,不像是吃个快餐,吃过了可以,还得讲品味品质,你说是吗?再说做 美容也需要升级换代,我们可以尝试新项目,新产品。专业线 的销售最低策略应为:
       柔婷的新顾客、流动顾客强效硬销售:现场锁定,立即成交
       会所的老顾客,重大顾客黄金软销售:情感留人,价值创富
       话术:说话的战术与艺术,用最准 确最精练的话来回答拒绝,达成销 售的一种行销方式。
        1、我没有钱?
     我能够理解你的感觉,特别是有关钱的情况,我发现 我们基本保养护理每天花不到一包零品的价钱(10元/天,每年就3650元),女人不能为钱而活,要为美丽而活。钱是创造财富,更要创造价值,要不然,可是钱在银行,人在天堂。
        2、我没有时间,很忙?
     太好了!我喜欢跟忙的人合作。她们往往很有能力,当然知 道如何有效利用我们的时间,姐,现在如 果不注重肌肤的保养,一心做事业,将来在 这方面可能会花更多时间。另外,不规律的生活,过度拼 博会导致皮肤黑黄、衰老、色斑,如果不 及时使用有效的产品,导致皮 肤问题的严重后果。强女人 也要有好的身体,好的面子。如果你同意,我会合 理帮你安排时间。通过预约,让您花 最少的时间来呵护您的肌肤,好吗?
       3、我是使用“世界知名品牌”我才不信你们?
    太好了,你使用 的是国际流行的大品牌,我也听说过这种产品,确实不错,这是我 特别要找你的理由,因为一种产品如果使用久后会出现饱和现象,就像我 们经常吃东西一样,有时我 们还要换个口味,调整饮食结构,可能会更科学,全面。山珍海 味吃还可以吃点农家菜,我们芝 蔓品牌是目前最新科技的结晶,您可以 给自己一个尝试的机会,因为有 一句适合自己才是最好的。
       4 、我不会听你推销产品?
    姐,我不是在做销售,我是向 你讲授护肤美容知识,正确的护理方式。我希望通过沟通,交流,引导你 一种好的生活方式。从这个意义上讲,姐,我希望 您把我当做您的私人美容顾问,而不是 一个普遍销售人员。我的手机24小进开通,号码多少,希望能 在您的容颜美丽上帮到您。
        5、产品怎么样,我从来没听说过?
    姐,您是一个很严谨,理性的人,我说什么也没有用,您只有 亲自体验以后才知道,事实胜于雄辩,谁说了都不算,皮肤自 己说了才说了算。你看这本时尚杂志,我们芝 蔓品牌在中国有6年历史,发展势头迅猛,已经拥有3千家加盟店,几十万消费者。培根曾经说过,存在就是合理。自已自信,自信女人最美丽,我对我 们创美时的产品超级自信,相信一定能帮到您。
        6、开张卡,但我每 天抽不出时间护理?
    我们不是让您天天来,一个月抽出二,四次就可以了,并且时 间由您随意安排。办了卡 以后您就有属于您自己的美容师了,她唯一 的工作就是提醒您按时来做美容,定期给 您的皮肤做护理以及讲解护理皮肤的知识,到时候 您不来她都要叫您来呢(口气要坚定,不能用中性语言),再说时 间是海绵里的水只要挤就会有啊。您再忙 也可以挤出一点时间的啊,美丽需要时间呵护。
       7、今天没带钱,以后再说吧?
      带不带钱没有关系,我只是 告诉您今天是我们的优惠日,全国统一的促销活动,另外还赠送您美容卡。介绍产 品只是我们的一项工作,我只是给您一点建议,反正过 了这个村就没有这个店了。您能缴定金吗?你有卡吗?附近有银行,我们也可去您家里。今天才优惠,才能省钱,您能省XX钱(帮算帐),放在银 行能有这么多的利息吗?反正您一定会做美容,就应该行动,我知道,这点钱 对您这样的人来说小意思的。
       8、我家里有别的产品,用完再说吧?
      现在谁 家里没有几套产品啊,就象哪 个女人没有几套衣服一样,再说家 里的产品什么时候都可以用,我们的 产品和您家里的产品是不冲突的。美容院 做完护理再用居家产品能产生协同增效的作用,起到1+1大于2的效果,就像打 针与吃药结合一样。姐,我还有个建议,不知道 你们家的产品开封了没有,如果打开已经三个月,又没放在冰箱里保存,这样里 面活性成分会流失,另外也会滋生细菌,姐,如果是那样的话,千万别 把不好的东西往脸上抹哟。
      9、我用过 好多都没有效果?
      姐,您的产 品只是随意用了几下,护理也不坚持做,这是不科学也不合理。吃药治病也有个过程,不间断,才能药到病除。那样治标不治本。这是一 个普遍规律和科学常识,是不以人意志转移。姐,您只有 坚持才能出效果,坚持能才能出奇迹,如果没 有效果我们就不可能给您做售后服务了,您说呢?
     10、我今天还有事,就做一个免费的吧?
    姐,做一次看不出效果,现在只 是最普通最基础的护理,免费护 理只是滋养一下。您皮肤的基底很好,但是您 看您的脸上还有些粉刺,要想清除面部缺陷,必须多 做几持续次治疗。女人需要自己爱自己,自己给加码,自己可 不能给自己免费。另外,姐,只有缴钱,才能成 为我们真正顾客,美容师才能尽心,她们也靠业绩来生活,也挺难做的,您说是吗?
      11、我准备买衣服,没打算买化妆品。
      姐,衣服再漂亮,脏了,旧了,过时了就可以抛掉,而且什 么东西难看了都可以换,皮肤是 一生都不能更换,它是您最亲近的了,就连眼 睛不好看都可以去割双眼皮呢,皮肤是不能换的啊!谁不愿意皮肤紧致,有弹性,白里透红,青春永驻呢?脸和皮 肤是我们的一张名片,是青春 活力的最好见证,是女人最大的资本。我们应该投资,让自己价值最大化,这是最好的投资。
      12、我要跟老公商量一下
      姐,做美容是女人的事,喝啤洒 看足球是男人的事,女人要保持神秘感,女人没 神秘感男人人就没有新鲜感,让老公什么了解透,就会产生视觉疲劳,审美缺失,如果有天,您把自己弄得漂亮,给老公新形象,一个惊喜,这样的女人最有智慧。您说跟老公商量,也说明 你们夫妻很尊重,他在您心中很有地位,我想他 也一定会支持您的。
       13、我是个下岗的女工:
      姐,说笑话吧,如果真 是下岗的话更需要美容,因为外 在美传递内在的精神,通过美容,化淡妆,告诉别人,虽然人下岗,心却没下岗,我们从容淡定,积极面对人生,能迅速 找到新工作新岗位,焕发事业第二春!姐,人要活在一种精神中!
      14、你说得太好了,不过我还要考虑一下?
      姐,看来您 还认同我们为您护肤方案,考虑一下也正常。但是考 虑一定有个结果,很多因为考虑过多,就让机会白白溜走,人生也是如此,我们只 有边做边考虑才是一种正确的方式。这绝对是一个机会,只限今天,您千万别错过了,有时我 们女人消费还需要一点点勇气。但女人更相信感觉,找对感觉,才能找女人的方向。您就放 心把这张脸交给我们吧!您给我一个信任,我会还给您一个美丽。
     15、美容都是骗人的,就是让人掏钱?
    不知道 您有没有做过美容,也不知 道您对美容理解,美容是一种美化修饰,美容是一种生活品味。姐你说为什么要化妆,化妆是一种社会礼仪,对同事朋友一种尊敬。同样,你可能 受报纸媒体的说法引导,但你要 知道这些新闻很喜欢夸大事实真相,甚至有 的时候都会凭空捏造,无中生有。如北京纸包子事件,看新闻,要有自己观点,不要被人左右,最简单的事情,香港明星哪个不美容,很多都出书,美容大 王的书全国最畅销。姐,就像饿了要吃东西,汽车需要保养,皮肤也需要营养,吃东西。如果真是骗人,那不是中国第一大骗,有几千 万女性在做美容呀。
    16、我年纪太大了,不用做了。
    姐,你这么年轻,精力这么好,以后见 到别人千千万万别说你老。不是有个广告上讲,三十年龄,六十岁心脏,只要心理年轻,人人永远年轻。美容无国世界,不分年纪,再说您 一辈子为儿女操心,以前没有条件,现在正好补回来。我们为 你选择的正是抗衰老产品和项目,让您更年轻。
    17、顾客要求打折怎么办?
    我们是全国统一价格,公司是 全国一盘棋来操作的,这是一种商业规则。好产品永远不打折,如果价格打折了,我们的 服务也随着打折,你肯定也不接受,是吗?专业就是硬道理,效果就是强保障。姐,就象看 病不能打折是同样道理。也有很多打折的,其结果呢,我不说您也知道。我们的品牌,产品本来就很高档,在专业 度知名度上都是无可挑剔,打折意味着不自信。
    18、我在别 的美容院做着呢,有其它卡?
    姐,做美容是一种享受,一种放松,一种追求,不像是吃个快餐,吃过了可以,还得讲品味品质,你说是吗?再说做 美容也需要升级换代,我们可以尝试新项目,新产品。如果你 感觉其地它方不满意理想,我希望 您能给我们一次机会,也许我 们是适合您的美容院,体验感受一下,因为我 们知道竞争才能让我们进步,比较才能让顾客实惠,所以姐,请您把 我们缺点告诉我们,把我们 的优点告诉别人。
    19、美容师 一说到产品顾客沉墨不语,装睡。
    如:还有那里不舒服啊,您累了,我帮按摩,敲背。
    如:您嗜睡?这是一 种身体危机的讯号,面相有问题,人生可能不如意。
    如:发问:职业?好人为师,如果是全职太太,问她怎 么找到个这么好的老公。
     20、专业线 产品和日化线产品有什么不同?
    一种药 物不能治疗所有的疾病,日化的 产品没有针对性,就象广 告当中说的一样“老爸一瓶我一瓶,老婆一瓶我一瓶”,为了保 证大多数人都能用,日化线 的产品缺乏特殊的功效和护理效果。人的皮 肤状态千差万别,同一个 人的皮肤在不同的时期和身体状况时都会有所不同,专业线的产品更能“量体裁衣”,专业线 护理真正适应每一个人,个性化出效果最重要。
    21、听多了 每个美容师都说自己产品好?
    如果美 容师说自己产品不好才怪呢?美容师 都说自己产品是信心的体现。关键的问题是,美容师要知道怎么好,对什么人好,做项目好?光说好没有用,就像医 生一样要知道药理和病理,对于美容师来说,就要知道,产品成份,功效适应人群,更要知 道顾客皮肤的状况与问题的成因,从这个意义上,好产品不等于好效果,产品好 还要专业好才是最好。
    22、我对任 何产品都会过敏?
    姐,你是否有换肤经历,在科学面前,人人都需要诚实严谨。我们的 产品都通过临床的过敏性与刺激性测试,不含任何香料,而且不会引起面疱、红肿。香料是 引起过敏反应最常见的成份,当然我 也不能保证您绝不会对这些产品过敏,但有些 人甚至对牛奶过敏,二是您 可以在局部皮肤上先试用一下,看看是否合适,如果发 生任何反应就不要使用该产品。流程尽可能不刺激,三是我 们有紧急的预备处理方案,如果遇到,让风险最小(抱着侥幸心理)。
    23、虽然卡做了一半,我不满意,要退?
    姐,我们开卡的时候,并没有退卡的承诺,卡也一种合同,一种契约。你要保护你的权益,如果顾客都来退卡,我们去向你要生活费。我不知 道您什么不满意,但我想 要退卡很难答应,如果我们员工有问题,我们该批评的批评,该教育的教育。如果你有诚意,我们可以坐下来谈,我们来 改善我们的工作,尽可能让你满意。但是我 们不知道你满意的尽度,同样我 们的顾客提出一些苛刻的条件,我们也没有办法满足。
    24、保养太麻烦?太费时间?
    任何事物都有有规律,我们不能违反,我们护 理流程设计是按照皮肤的生理结构来进行了,在这方面,不能简单了事,如果您想皮肤保养,说要知 道美丽是靠时间堆砌,靠金钱打造,美是需要代价。女人做 什么都可以赶时间,就是不 能为美丽赶时间,给自己 一颗平静的心情,静静享 受美容最高真谛,这才是 真正有品味的女人。
25、你们美 容师自己的皮肤都不好,还跟我做美容?
    一种回答:以前我 们的皮肤没有现在好。
    二种回答:唉,我们命苦呀,工作量多大,从早到晚,搞得生物钟紊,而且帮 您排毒把毒素都排到自己身上,为你的美丽我们付出,只要你 们满意我们也觉得值。不像您 有身分有地位有钱,养尊处悠,我们真 的私下很羡慕您。还有姐,你用那么好的产品,我们也用不上,我们怎么跟你比呢?
    26、你们产品不怎么样,好像就是假的,比别人的差等
    姐:您一看 就是个什么样的人,
    姐:您一看 就是个识货的人
    姐:您一看 就是个幽默风趣的人
    姐,您一看 就是个有品味的人
    姐,您一看 就是个懂美容的人
    姐,您一看 就是个很善良有爱心的人……
    27、杂志卵巢保养骗人的,你们还推销?
    姐,杂志报 纸上很多东西没有固定的标准与答案,尚无科学定论。就像今 天说用洗衣粉洗耳衣好,明天又 说用肥皂洗衣好。原来说早上锻炼好,现在又 说下午锻炼好一样,搞得我 们都不知道听谁好,报纸上 有很多东西也自相矛盾。像肯德鸡,雅诗兰 黛原来说得那么吓人,现在还不是一样吃,一样抹一样。姐,保健与 治疗是两块领域,梅艳芳,陈晓旭怎么死的,好们不会做体检吗?很多病 到晚期医院才能检查出来,没病不等于没事,一般都会出事。另外精 油是西方的中药,我们中 国的医生也不了解精油的神奇性。其实,我们有 很多效果好的案例,姐,有时候 西方东西比国内要好,真的,就像这次奶粉事件,国外的都没出问题,杭州翻译公司

  • 相关文章:

发表评论

网站分类

文章归档

Tags

Powered By
Copyright 杭州翻译公司 杭州翻译. Some Rights Reserved.

友情链接:    下载app送18元彩金   急速11选5   K8彩票网站多少   网购彩票正规平台   幸运飞艇概率技巧